邦画・洋画・アニメ…初回登録は14日無料で観放題!

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よくある質問

どのようなプランがありますか?
下記のサービスをご利用いただけます。

【個別購入】
 見たいときに見たい作品だけを購入しご利用いただけます。月額料金は発生いたしません。
 個別購入が可能な作品には、「個別購入」のアイコンと「購入」ボタンが表示されます。

【ベーシックプラン】
 月額590円(税抜)の月額定額プランとなりますので、ご利用料金を気にせずお楽しみいただけます。
 ベーシックプランにて視聴可能な作品には、「ベーシック」のアイコンが表示されます。

なお、ベーシックプランにご登録の場合、以下のお得な「オプションプラン」があわせてご利用いただけます。

【オプションプラン】
 ■店舗オプション
 月額590円(税抜)のご利用料金で、ベーシックプランにて提供のサービスのほかに
 ゲオ店舗にて、旧作のDVD&Blu-rayが、1ヶ月間・最大20本までレンタルいただけます。
 店舗オプションの詳細は、店舗オプションについてをご参照ください。
「コース」と「プラン」の違いは何ですか?
【コースでのご案内について】
 ゲオチャンネルの新規利用登録の画面に限りましては、1回のお手続きで複数のサービスに
 ご登録をいただける仕様となっておりますため、「コース」と表記し、ご案内をしております。

【プランでのご案内について】
 ご利用開始後は、お客様のマイページから、各「プラン」や「オプション」ごとに、
 個別にご登録内容の変更や追加をいただくことが可能でございます。

※「コース」、「プラン」ともにご提供のサービス内容は変わりません。
視聴プランやオプション設定を変更したいのですが?
ログイン後、「ご利用中のサービス」メニューから、変更を希望されるプランを選択いただき、ご変更ください。

現在ご利用中のサービスは【ご利用中】、未利用のサービスは【未利用】の項目にプラン名が表示されます。
※未利用のサービスが存在しない場合は、【未利用】の項目は表示されません。
プラン変更を取り消したいのですが?
お客様の都合によるご購入の変更やキャンセルはできません。
月途中でベーシックプランに登録した場合の1ヶ月間のカウントは?
【2016年2月15日にベーシックプランにご登録いただいた場合】
 2月15日~3月14日がベーシックプランのご登録期間となります。
 以降も、15日を初日とするカウントとなります。

ご利用料金のご請求のタイミングについては、こちらのページをご参照ください。
ゲオ店舗でも登録手続きやプランの変更ができますか?
【ゲオチャンネルのご利用登録】
 ゲオ店舗でも、ご登録までのお客様サポートを実施しております。

【ご利用中の月額プランの変更】
 お客様のマイページよりお手続きが必要となりますため、ゲオ店舗では対応できません。
 ログイン後、ゲオチャンネルのマイページ内の「ご利用中のサービス」メニューよりお手続きをお願いいたします。
事前に作品のプレビューはできますか?
プランへのご登録や個別購入をいただかなくても、作品ごとに詳細ページをご確認いただけます。

また、詳細ページから予告編をご視聴いただける作品もございますので、あわせてご確認ください。

※無料動画を除き、本編を視聴いただくことはできかねます。
どれくらいのペースで新タイトルが追加されますか?
ご提供の作品は、不定期で随時更新となります。
パッケージレンタルと同じタイミングで動画も配信されますか?
作品によっては、「個別購入」にてご提供となる場合がございます。
海外で利用可能ですか?
日本国内向けサービスとなりますため、海外ではご利用いただくことができません。
作品のリクエストはできますか?
申し訳ございません。現在のところリクエストはお受けしておりません。
ゲオチャンネルで株主優待は利用できますか?
株主優待はご利用いただけません。
会員証を紛失し、ゲオ店舗の利用を停止したのですが、ゲオチャンネルは使用できますか?
ゲオチャンネルにログインが可能であれば、引き続きゲオチャンネルをご利用いただけます。

ただし、Pontaカードの紛失により、Pontaを退会されてしまった場合は、ご利用いただくことができません。

アダルトコンテンツの表示を
ONにされていたお客様にお聞きします。
アダルトコンテンツは、
ウェブブラウザからのみご視聴いただける
(アプリからはご視聴いただけない)ことをご存知でしたか?

本登録を行いますか?
(72時間お試しサービスご利用中の場合、本登録をもってお試し利用期間が終了します。)

ゲオチャンネルのご利用を停止するには現在ご登録のベーシックプランの解約を行って下さい。
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